ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Dubai Dental Kft. általános szerződési feltételei fogorvosi szolgáltatások nyújtására

A Dubai Dental Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1201 Budapest, Erkel Ferenc utca 5. 1.; telephelye: 1028 Budapest, Hidegkúti út 237., cégjegyzékszám: 01-09-397064; Adószám: 27764495-1-43), mint egészségügyi szolgáltató (a továbbiakban: Egészségügyi Szolgáltató) valamint Ügyfele (a továbbiakban: Ügyfél) az Egészségügyi Szolgáltató és Ügyfél együttesen: Felek (a továbbiakban: Felek) között létrejött fogorvosi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésre (a továbbiakban Szerződés) a Felek ellenkező tartalmú írásbeli megállapodása hiányában a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az irányadóak.

Az Ügyfél a Szerződés létrejöttét a Kezelési Terv és az árajánlat aláírásával ismeri el. Továbbá nyilatkozik, hogy az ÁSZF-et megismerte, elolvasta, megértette, az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek fogadja el. Az egészségügyi szolgáltatás igénybevételével a Felek megbízási jogviszonyt létesítenek egymással, megbízási díj fizetése ellenében teljesítendő fogászati szolgáltatások ellátására.

I. Az Egészségügyi szolgáltatás

Egészségügyi Szolgáltató az Ügyfél részére a hatályos jogszabályok, szakmai protokollok, továbbá jelen ÁSZF szerinti feltételek mellett az alábbi fogászati szolgáltatásokat (a továbbiakban: Fogászati Szolgáltatás) nyújtja az Ügyfél részére:

-Konzerváló fogászati beavatkozások,
-Fogmegtartó kezelések,
-Fogpótlások készítése,
-Fogbeültetés,
-Esztétikai beavatkozások,
-Parodontológiai beavatkozások,
-Fogszabályozás

Egészségügyi Szolgáltató kijelenti, hogy a Fogászati Szolgáltatások teljesítéséhez szükséges tárgyi, személyi feltételekkel, az egészségügyi tevékenység tekintetében, tevékenységére általános szakmai felelősségbiztosítással és a megfelelő hatósági engedélyekkel rendelkezik.

A Fogászati Szolgáltatás igénybevételének helyszíne: 1028 Budapest, Hidegkúti út 237.

A rendelő nyitvatartási ideje péntek 14:00-20:00, szombat 11:00-20:00, vasárnap: 11:00-14:00.

A nyitvatartási időn kívül ügyeleti ellátás nem működik.

A Fogászati Szolgáltatás igénybevétele során Felek együttműködésre kötelesek. Ezen együttműködési kötelezettség teljesítése körében az Ügyfél tájékoztatja Egészségügyi Szolgáltatót illetőleg kezelőorvosát mindazon körülményről, tényről, (így különösen minden korábbi betegségéről, gyógykezeléséről, gyógyszer, vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító kockázati tényezőiről) amely a kórismeret megállapításához, a megfelelő kezelési terv előkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez szükséges. Az Ügyfél tájékoztatási kötelezettsége kiterjed saját betegségével összefüggésben mindarról a tényről, körülményről (így különösen fertőző betegségekről, foglalkozás végzését kizáró megbetegedéséről, állapotról), amely mások életét, vagy testi épségét veszélyeztetheti. Amennyiben az Ügyfél a fenti tájékoztatási kötelezettségének nem tesz eleget, vagy csak részben tesz eleget, úgy az ennek elmaradásából eredő következményekért Egészségügyi Szolgáltatót sem szakmai, sem anyagi felelősség nem terheli. Az Egészségügyi Szolgáltató a tájékoztatás megtagadása, vagy az Ügyfél nyilvánvaló fertőző vagy lázas betegségre utaló állapota esetén a Fogászati Szolgáltatás nyújtását megtagadhatja. Ügyfél tudomásul veszi, hogy az általa aláírt anamnézis adatlapon az egészségi állapotáról szolgáltatott adatok, információk a fogorvosi ellátások és a gyógykezelések tartalmának megválasztásához szükségesek. Ügyfél úgy nyilatkozik, hogy a szolgáltatott adatok teljes körűek és a kezelések időtartama alatt bekövetkezett változásokról az Egészségügyi Szolgáltatót tájékoztatni köteles.

II. A Fogászati szolgáltatás igénybevételének menete

Egészségügyi Szolgáltató a tevékenységére irányadó jogszabályi, szakmai előírások betartása mellett megfelelő szakértelemmel, szakképesítéssel rendelkező fogszakorvosok, szakasszisztencia és alvállalkozók igénybevételével teljesíti a Fogászati Szolgáltatás nyújtását, biztosítja az ehhez szükséges fogtechnikai, egyéb anyagokat, és a Fogászati Szolgáltatás nyújtásához szükséges helyiséget. Felek megállapodnak abban, hogy a Fogászati Szolgáltatás teljesítéséhez az Egészségügyi Szolgáltató alvállalkozókat is igénybe vesz, akiknek a közvetített tevékenységéért úgy felel, mintha az alvállalkozóira bízott tevékenységet saját maga látta volna el.

A fogászati szolgáltatás igénybevétele előzetes bejelentkezést igényel, melyet az Ügyfél az alábbi módokon tehet meg:

-Személyesen: a 1027 Budapest, Hidegkúti út 237. címen;
-Telefonos ügyfélszolgálaton keresztül a+36 30 660 2791 telefonszámon;
-Elektronikus levél formájában az zeedentclinicbudapest@gmail.com címen/vagy az Egészségügyi Szolgáltató honlapján a kapcsolat felvételi űrlap kitöltésével: https://zeeddentclinicbudapest.hu/kapcsolat

Az Ügyfél köteles az egészségügyi szolgáltatás igénybevételekor az arra alkalmas fizikai és pszichikai állapotban megjelenni, ellenkező esetben az Egészségügyi Szolgáltató jogosult a Fogászati Szolgáltatás nyújtását megtagadni.

Az Ügyfél az előre egyeztetett időpont előtt legalább 5 perccel megelőzően az Egészségügyi Szolgáltató recepcióján köteles jelzi, hogy megérkezett a szolgáltatás igénybevétele céljából. Egészségügyi Szolgáltató a bejelentkezést, az anamnézis adatlap felvételét (csak az első rendelői látogatás, illetve minden egy évnél régebbi rendelői látogatás alkalmával) és az adatrögzítést követően nyújtja az igényelt fogászati szolgáltatást. Egészségügyi Szolgáltató fogászati tevékenységét kezelési terv (a továbbiakban: Kezelési Terv) és árajánlat alapján végzi. A Kezelési Terv az Egészségügyi Szolgáltató javaslatán alapul. Amennyiben a kezelés az Egészségügyi Szolgáltató által megkezdődik, ez a Kezelési Terv Ügyfél általi jóváhagyását jelenti. A Kezelési Tervtől az Egészségügyi Szolgáltató jogosult önállóan eltérni, azonban nagyobb eltérések esetén köteles előzetesen az Ügyféllel azt egyeztetni.

III. Díjfizetés

Egészségügyi Szolgáltató által nyújtott magán-egészségügyi szolgáltatás társadalombiztosítási finanszírozással (OEP) nem rendelkezik, azt az Ügyfél megbízási díj megfizetése ellenében veheti igénybe.

Egészségügyi Szolgáltató hatályos árlistája a https://zeeddentclinicbudapest.hu/araink címen érhető el, a rendelőn belül nyomtatott formában pedig korlátozás nélkül hozzáférhető.

Az Ügyfél tudomásul veszi és vállalja, hogy amennyiben az előre egyeztetett szolgáltatásokon túl kezelőorvosa további szolgáltatások igénybevételét javasolja, és azt az Ügyfél igénybe veszi, köteles ezen további szolgáltatások ellenértékét is megfizetni.

A javasolt további szolgáltatások díjairól az Ügyfél azok elvégzését megelőzően tájékoztatást kérhet kezelőorvosától, illetve az Egészségügyi Szolgáltató ügyfélszolgálatától.

Az Egészségügyi Szolgáltató jogosult listaárait bármikor, azok közzétételével egyidejűleg, egyoldalúan módosítani. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a díjfizetés elmulasztása esetén az Egészségügyi Szolgáltató valamennyi rendelkezésére álló jogi eszközt igénybe vesz, hogy díjigényének érvényt szerezzen. Ennek érdekében jogosult az Ügyfél személyes adatainak a jogai érvényesítéséhez szükséges mértékben a jogi képviselője részére átadni.

Az Ügyfél a fogászati szolgáltatás díját az alábbi módokon fizetheti meg az Egészségügyi Szolgáltató által kibocsátott számlán jelzett határidőig:

-Készpénzben (helyben, a számla kézhezvételével egyidejűleg),
-Egyedi megállapodás esetén banki átutalással (a számlán jelzett fizetési határnapig).

Egészségügyi Szolgáltató késedelmes fizetés esetén késedelmi kamat felszámítására jogosult, Ügyfél késedelmi kamat fizetésére köteles. A késedelmi kamat mértéke a mindenkori Ptk-ban meghatározott mértékű késedelmi kamat.

A konzultáció díját egy előleg bekérő linken keresztül a páciens köteles megfizetni, foglalása csak ebben az esetben érvényes . Amennyiben a helyszínen csak konzultáció történik, akkor már nincs további fizetendője a páciensnek, ha kezelés is történik, a konzultáció összege levonásra kerül a kezelés végösszegéből.

Amennyiben a páciens lemondja az időpontját és nem kér helyette újat, akkor elesik a foglalótól, azt a klinika nem köteles neki visszautalni.

IV. Felelősség

Egészségügyi Szolgáltató kizárólag csak olyan kárért tartozik felelősséggel a tevékenységére irányadó felelősségbiztosítás szerint, amelyet az Egészségügyi Szolgáltató és annak személyzete szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, és amelyek kifejezetten és közvetlenül a Fogászati Szolgáltatás nyújtásával vagy az Egészségügyi Szolgáltató és annak személyzete magatartásával állnak összefüggésben.

A műtéti illetőleg egyéb beavatkozások közismert kockázatain túl speciális panaszokat okozó elváltozások is keletkezhetnek az Ügyfél által kért beavatkozás következtében, melyért az Egészségügyi Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szervezet biológiai reagáló képességétől, valamint az előre nem látható kockázatoktól függően a várható eredmény és a végleges gyógyulási idő az átlagostól eltérhet, mely eltérés miatt az Ügyfél semmilyen kártérítési igénnyel nem léphet fel. Az Ügyfél a Kezelési Tervben részletes tájékoztatást kap a lehetséges kockázatokról, illetve a jelen pont alapján arról, hogy egyénenként előre nem látható kockázatok merülhetnek fel. Ügyfél a Kezelési Terv aláírásával kifejezetten nyilatkozik, hogy az ezen eltérésekből adódó lehetséges kockázatok bekövetkezését tudomásul vette.

Továbbá tekintettel arra, hogy a Fogászati Szolgáltatás eredményének megítélése egyéntől függően rendkívül eltérő lehet, az Egészségügyi Szolgáltató esztétikai jellegű reklamáció esetén nem vállal semmilyen anyagi vagy bármely egyéb felelősséget. Ügyfél együttműködésre köteles a Fogászati Szolgáltatás nyújtása során, így kifejezetten vállalja, hogy véleményt mond az esztétikai kezelések megkezdése előtt.

Az Egészségügyi Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan szövődményekért vagy egyéb betegségekért, mely abból ered, hogy az Ügyfél jelen ÁSZF-ben vagy a külön tájékoztatásban és megállapodásban foglalt kötelezettségeit megszegi, illetőleg az orvos - vagy egyéb, az Egészségügyi Szolgáltató nevében eljáró személy - által adott utasításokat, javaslatokat vagy tanácsokat nem tartja be.

V. Adatvédelem, tájékoztatás

Egészségügyi Szolgáltató a Szolgáltatások teljesítése során az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott személyes adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. valamint az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. tv. rendelkezései szerint készült adatkezelési szabályzata szerint kezeli és tartja nyilván.

Az adatkezelési szabályzat elérhető a www.zeeddentclinicbudapest.hu/adatkezelesi-tajekoztato oldalon, és az Egészségügyi Szolgáltató telephelyén.

Az Egészségügyi Szolgáltató a rendelőben kifüggeszti a betegjogi tájékoztatót és a betegjogi képviselő elérhetőségét.

VI. Az ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF az Egészségügyi Szolgáltató által nyújtott Fogászati Szolgáltatására terjed ki. Jelen ÁSZF általános jelleggel irányadó mindazon kérdésekben, amelyekről az Ügyféllel az Egészségügyi Szolgáltató egyedi megállapodásban kifejezetten eltérően nem rendelkezik. Az Egészségügyi Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF módosítására. A módosítást a honlapján (hu/aszf) teszi közzé.

VII. Vegyes rendelkezések

A Felek vitájukat békés úton rendezik. Amennyiben az ezzel kapcsolatos tárgyalások nem vezetnek eredményre, úgy a Felek alávetik magukat az Egészségügyi Szolgáltatató székhelye szerint illetékes és hatáskörrel rendelkező Bíróság kizárólagos illetékességének. Jelen ÁSZF-ben és az egyedi szerződésben nem szabályozott kérdésekre magyar jog, így különösen az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény, az egészségügyi tevékenység végzésének egyes kérdéseiről szóló 2003. évi LXXXIV. törvény, az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény, az egészségügyi szolgáltatás gyakorlásának általános feltételeiről, valamint a működési engedélyezési eljárásról szóló 96/2003. (VII.15.) Korm. rendelet, az egészségügyi szolgáltatások nyújtásához szükséges szakmai minimumfeltételekről szóló 60/2003. (X.20.) ESZCSM rendelet, a Polgári Törvénykönyv, valamint az egyéb egészségügyi, társadalombiztosítási jogszabályok, szakmai irányelvek és az Egészségügyi Szolgáltató érvényben lévő szakmai protokoll szabályai az irányadók.

A jelen ÁSZF 2024. július 1. napján lép hatályba és visszavonásig, illetve módosításig érvényes.

Elérhetőségeink

Telefonszámaink

E-mail címünk:

Nyitvatartásunk